![]() |
Pro přidání tiskové zprávy nebo článku využijte vstup přes encyklopedické heslo organizace, jež grant vypisuje [možnost vyhledání]. Zvyšování kvality poskytovaných služebDnešní doba je často charakterizována vysokým důrazem kladeným na kvalitu. Kvalita je ovšem pojmem, který zdaleka nesouvisí pouze s výrobky, nebo případně s prostředím, kde jsou produkovány. Stále více se hovoří o kvalitě při poskytování služeb.
Této skutečnosti si je vědomo také vedení našeho města, které rozhodlo o účasti městského úřadu v projektu financovaného z Evropského sociálního fondu v rámci opatření Operačního programu rozvoje lidských zdrojů pod názvem "Implementace systému kvality řízení v podmínkách městských úřadů v Olomouckém kraji".
Záměrem tohoto projektu je za využití evropského modelu nesoucího název CAF nalézt oblasti, v nichž je žádoucí učinit takové změny, které by mohly zlepšit kvalitu prováděných činností úřadu jak ve vztahu k veřejnosti, tedy vám občanům, tak rovněž také v rámci zdokonalovaní vnitřního chodu organizace i ve vztahu ke všem subjektům, s nimiž náš úřad přichází v rámci své činnosti do kontaktu.
Účast na projektu přináší možnost získávat nové poznatky především na základě spolupráce s jinými úřady zařazenými do projektu (Hranice, Konice, Prostějov, Přerov Šternberk a Šumperk). Vybraná skupina úředníků našeho města má možnost setkávat se se svými kolegy z partnerských měst, srovnávat a konzultovat co nejlepší postupy při poskytování kvalitních služeb. Odborný dohled a řízení celého projektu mají na starost firmy EDUKOL vzdělávací a poradenské sdružení, s.r.o. a Vzdělávací centrum pro veřejnou správu o.p.s. z Olomouce.
Věříme, že pozitivní výsledky účasti našeho města v projektu budete schopni sami posoudit.
Ing. Marie Dvořáčková Diskusní fórum čtenářů |